القطاع الصحي

كل كود في مستشفاك — بضغطة واحدة، وبسجل جاهز للمقيّم

من مريض يتوقف قلبه في الجناح إلى إصابات جماعية تصل إلى الطوارئ، ومن تحليل المخاطر السنوي إلى تقرير لجنة الطوارئ: تفعيل موجّه للأدوار المعنية بموقعها، بطاقة إجراءات لكل دور، مركز قيادة، اتصال آمن، وسجل يكتب نفسه — جاهز لمتطلبات سباهي وJCI.

اطلب عرضاً حياًبيان القدرات — القطاع الصحي (PDF)
التحدي

ما تصفه المستشفيات اليوم — وكيف يعالجه فوز

ليست مشكلة أشخاص؛ الفرق ممتازة. إنها حدود الأدوات التي بين أيديهم.

اليومالنداء العام يُبث في كل المبنى، ولا أحد يعرف إن كان الفريق المعني قد سمعه.
مع فوزالتفعيل يصل إلى الأدوار المطلوبة على أجهزتها بالموقع الدقيق، وتأكيد استلام كل شخص ظاهر في مركز القيادة.
اليومبعد النداء لا يعرف القائد من تحرّك ومن وصل إلا عندما يراه أمامه.
مع فوزحالة كل مستجيب لحظة بلحظة: استلم، في الطريق، في الموقع — على لوحة قيادة حيّة.
اليوماللاسلكي ينقطع في السلالم والأقبية، فينتقل الفريق إلى مجموعات واتساب شخصية.
مع فوزاتصال لاسلكي مشفّر ومحادثة آمنة لكل حادثة على خوادم داخل المملكة — سجل رسمي واحد.
اليومبطاقات الإجراءات ورقية في ملف، والخطوات تُنسى تحت الضغط.
مع فوزبطاقة رقمية لكل دور تقوده خطوة بخطوة، وكل خطوة مختومة بوقتها.
اليومتقرير الحادثة يُكتب من الذاكرة بعد ساعات.
مع فوزالسجل يكتب نفسه أثناء الحادثة، مختوماً ولا يُعدَّل دون أن يُكشف — جاهز للمقيّم والجهات المختصة.
اليومتكتشف أن المولّد أو إنذار الغازات الطبية معطّل لحظة تحتاجه.
مع فوزجاهزية مستمرة للأصول الحرجة، وتنبيه فوري عند خروج أي أصل من الجاهزية — قبل الحاجة إليه.
الأكواد

أكواد مستشفاك، كلٌّ ببطاقاته وسلسلة تصعيده

لكل كود: الأدوار التي تُبلَّغ، بطاقة إجراءات لكل دور، سلسلة تصعيد تلقائية، وتكرار تدريب مطلوب يُتابَع تلقائياً.

الأحمرحريق وسلامة الأرواح
الأزرقتوقّف القلب والطوارئ الطبية
الورديفقدان رضيع أو طفل
الرماديشخص عدواني
البنيعنف أو سلوك عدواني
الأسودتهديد أمني كبير وإغلاق المنشأة
البرتقاليجسم مشبوه أو تهديد بقنبلة
الأصفركارثة خارجية وإصابات جماعية
البنفسجيحادث أمني
الأخضرانتهاء الحالة

الأكواد وألوانها وأسماؤها تُهيّأ وفق سياسة مستشفاك وتعليمات الجهة المشرفة.

أكواد داخلية وخاصة نهيّئها لك

الإخلاءإخلاء أفقي أو رأسي مع نقل المرضى
انقطاع المرافقالكهرباء أو المياه أو الغازات الطبية
تعطّل الأنظمة التقنيةتوقف الأنظمة أو هجوم سيبراني
مواد خطرة وإزالة التلوثاستقبال مصابين ملوّثين وتشغيل منطقة إزالة التلوث
تفشٍّ معدٍزيادة الحالات المعدية مثل متلازمة الشرق الأوسط التنفسية (كورونا)

ويمكن أن يبدأ أي كود من نظام نداء التمريض أو النداء العام أو لوحة إنذار الحريق مباشرة.

القيادة

قيادة الحادثة في المستشفى ومركز القيادة

تفعيل مركز قيادة المستشفى بضغطة، وهيكل قيادة كامل لكل دور فيه بطاقته، ونماذج قيادة الحادثة تُملأ أثناء الحدث لا بعده.

قائد الحادثةرئيس قسم العملياترئيس قسم التخطيطرئيس قسم الإمدادرئيس قسم المالية والإدارةمسؤول السلامةمسؤول الإعلامضابط الاتصال
تقارير الموقف (SITREP) إلى التجمع الصحي أو مركز القيادة والتحكم بوزارة الصحة، والتنسيق مع الهلال الأحمر السعودي والدفاع المدني.
الإصابات الجماعية

من التنبيه إلى الكارثة الشاملة — بمستويات واضحة

كل مستوى يرسل رسالته وتعليماته الخاصة، وينقل المستشفى إلى وضع الاستيعاب المناسب.

1
تنبيه

للعلم فقط — تواصل مع مركز القيادة ولا تحضر للموقع.

2
كارثة محدودة

الطاقم الرئيسي وفريق الطوارئ إلى قسم الطوارئ، ومركز القيادة يُفعَّل.

3
كارثة شاملة

كل فرد إلى موقعه في خطة الكوارث أو إلى تجمّع القوى العاملة.

✓
انتهاء الحالة

انتهت الكارثة — ابقَ في عملك حتى يأذن مشرفك.

مناطق الفرز والعلاج

الفرزالمنطقة الحمراءالمنطقة الصفراءالمنطقة الخضراءالمنطقة السوداءمنطقة انتظار الخروجموقع جراحي بديلعناية مركزة بديلةتجمّع القوى العاملة

تسجيل حضور الطاقم في كل منطقة، تتبّع تدفق المصابين بين المناطق، بطاقات تُفعَّل عند امتلاء السعة، وتعاقب قيادة الفرق.

الاستيعاب عند تدفق المصابين

استدعاء الطاقم

استدعاء الطاقم خارج الدوام، ومعرفة من سيحضر ووقت وصوله المتوقع.

لوحة الأسرّة والسعة

سعة الطوارئ والعناية المركزة والعمليات، والمرضى المؤهلون للخروج المبكر — تُهيّأ لمستشفاك ويمكن ربطها بنظام معلومات المستشفى.

تتبّع المصابين ولمّ شمل الأسر

تسجيل المصاب برقم بطاقة الفرز وتتبّعه بين المناطق، والإجابة عن أسئلة الأسر — تُخصَّص ويمكن ربطها بنظام معلومات المستشفى.

القدرات

ما يحتاجه مدير الطوارئ في المستشفى

تحليل قابلية التأثر بالمخاطر (HVA)

تحليل سنوي للمخاطر مرتّب حسب الأولوية، يُهيّأ من سجل المخاطر، وتُبنى عليه الخطط والتدريبات.

تدريبات بأنواعها وعلى كل المناوبات

تمارين مكتبية ووظيفية وشاملة مع تسجيل المناوبة، ومتابعة التكرار المطلوب لكل كود وتنبيه عند التأخر.

مؤشرات لجنة الطوارئ

لوحات حيّة قابلة للتهيئة: زمن الاستلام لكل كود، نسبة التدريبات في موعدها، الإجراءات التصحيحية المفتوحة وأعمارها، ونسبة جاهزية الأصول.

السنترال ونداء التمريض

موظف السنترال يرفع البلاغ نيابة عن المتصل، ويمكن أن يبدأ الكود من نظام نداء التمريض أو النداء العام أو لوحة الحريق.

جاهزية الأصول الحرجة

أنظمة الحريق، الطاقة الاحتياطية، الأجهزة الطبية، الغازات الطبية، والتكييف الحرج.

موسم الحج والعمرة

رفع المستشفى إلى مستوى الكارثة الشاملة بضغطة، بمسارات فرز وأدوار موسّعة.

عدّ المصابين من صورة

تقدير عدد المتأثرين من صورة بمساعدة الذكاء الاصطناعي، يؤكّده المستجيب قبل اعتماده.

تقارير موثّقة

تقرير الحادثة وتقييم التدريب بصيغة PDF مرقّمة برمز تحقق، بالعربية والإنجليزية.

بيانات المرضى داخل المملكة

سجلات المصابين تبقى على خوادم داخل المملكة، بصلاحيات وصول حسب الدور.

الأدلة

لماذا الثواني مهمة — من الأدبيات المحكّمة

39.3% → 22.2%

انخفضت نسبة البقاء حتى الخروج من المستشفى عندما تأخرت إزالة الرجفان أكثر من دقيقتين، في دراسة شملت 6,789 مريضاً.

Chan et al., NEJM 2008
13.2

اعتداء جسدي لكل 100 ممرض وممرضة سنوياً — والعامل الحاسم سرعة وصول المساعدة بعد نداء الاستغاثة.

Nachreiner et al. (CDC)
69%

من حوادث إطلاق النار النشط تنتهي خلال خمس دقائق — الوقت حتى الإغلاق يُقاس بالثواني.

FBI, Active Shooter Incidents

أرقام منشورة من دراسات محكّمة وجهات حكومية، وليست نتائج قيست على فوز.

مواءمة مع المعايير
CBAHIفصل إدارة المرافق والسلامة (FMS)
JCIفصل إدارة المرافق والسلامة (FMS)
NFPA 1660الطوارئ والاستمرارية والأزمات
ISO 45001الصحة والسلامة المهنية
ISO 22320إدارة الحوادث

جدول المواءمة الكامل ←

✆